Casemanager verzuim: onmisbare schakel bij re-integratie

Een casemanager verzuim speelt een sleutelrol in het re-integratieproces van werknemers die langdurig ziek zijn. Namens de werkgever bewaakt hij of zij het proces, zorgt dat alle wettelijke stappen worden gevolgd en fungeert als aanspreekpunt voor werknemer, werkgever en bedrijfsarts. Daarmee is de casemanager verzuim een onmisbare schakel in het succesvol terugbrengen van medewerkers naar passend werk.

Wat doet een casemanager verzuim?

Een casemanager verzuim begeleidt het hele verzuimtraject. Hij of zij ziet erop toe dat de regels uit de Wet verbetering poortwachter worden nageleefd en dat afspraken op tijd worden nagekomen. Dat is belangrijk, want bij langdurig verzuim zijn werkgever en werknemer wettelijk verplicht om samen te werken aan terugkeer naar werk.

De casemanager coördineert alle betrokken partijen: de werknemer, de werkgever, de bedrijfsarts en – indien van toepassing – de arbodienst. Zo ontstaat overzicht en duidelijkheid, waardoor onnodige vertragingen of fouten in het dossier worden voorkomen.

Verschillende soorten casemanagers

Er zijn grofweg twee typen casemanagers verzuim:

• Casemanager verzuimregie
  Deze professional bewaakt het proces en zorgt dat alle stappen van de Wet verbetering poortwachter correct en tijdig worden doorlopen. De casemanager weet vaak niet wat er medisch aan de hand is, want dat blijft onder de verantwoordelijkheid van de bedrijfsarts. Hij of zij vertaalt het advies van de bedrijfsarts naar concrete re-integratiestappen.
• Casemanager taakdelegatie
  Deze casemanager werkt onder verantwoordelijkheid van de bedrijfsarts en mag meer medische informatie verwerken. Hij of zij doet de eerste uitvraag na een ziekmelding en beoordeelt of er snel een afspraak met de bedrijfsarts nodig is. Dit ontlast de arts en maakt het proces efficiënter.

Belang bij re-integratie tweede spoor

Wanneer een werknemer niet kan terugkeren naar de eigen functie of een andere passende rol binnen de organisatie, volgt vaak een re-integratie tweede spoor. In dit traject wordt gezocht naar werk bij een nieuwe werkgever. De casemanager verzuim speelt hierbij een cruciale rol: hij zorgt dat de stappen worden gezet volgens de wet en dat de samenwerking tussen werkgever, werknemer en re-integratiecoach soepel verloopt.

Bij Care4Careers werken casemanagers en re-integratiecoaches intensief samen om werknemers in een spoor 2 traject duurzaam te begeleiden naar nieuw werk.

Casemanager verzuim in de praktijk

Een goed georganiseerde verzuimbegeleiding kent duidelijke fases:

1. Eerste ziekmelding – de casemanager registreert de melding, houdt contact en zorgt voor de juiste afspraken met de bedrijfsarts.
2. Plan van aanpak – samen met werkgever en werknemer stelt hij een plan op dat voldoet aan de Wet verbetering poortwachter.
3. Voortgang en evaluatie – de casemanager bewaakt deadlines, zorgt dat alle acties tijdig worden uitgevoerd en dat documenten bij het UWV compleet zijn.
4. Tweede spoor of andere oplossing – als terugkeer binnen de eigen organisatie niet haalbaar blijkt, zorgt de casemanager dat tijdig een re-integratie tweede spoor wordt gestart.
5. Afronding – het doel is altijd een duurzame terugkeer naar werk, of dat nu intern of extern is.

Waarom een casemanager verzuim onmisbaar is

Langdurig verzuim kan voor werkgevers hoge kosten en risico’s met zich meebrengen, zoals loondoorbetaling, productiviteitsverlies en boetes van het UWV bij onvoldoende re-integratie-inspanningen. Een casemanager verzuim voorkomt dat cruciale stappen worden overgeslagen of te laat worden uitgevoerd.

Voor werknemers biedt een casemanager duidelijkheid en houvast in een vaak onzekere periode. Ze weten bij wie ze terecht kunnen met vragen en worden begeleid richting herstel en passend werk.

Casemanager verzuim of re-integratiecoach?

Veel mensen vragen zich af wat het verschil is tussen een casemanager verzuim en een re-integratiecoach. Kort gezegd:

• De casemanager verzuim bewaakt het proces en zorgt dat alles volgens de wet verloopt.
• De re-integratiecoach richt zich meer op de inhoudelijke begeleiding van de werknemer, bijvoorbeeld in een spoor 2 traject, door coaching, sollicitatiebegeleiding en arbeidsmarktoriëntatie.

Bij Care4Careers werken deze rollen vaak nauw samen, zodat zowel het proces als de persoonlijke begeleiding optimaal is geregeld.

Casemanager verzuim inschakelen

Voor organisaties die regelmatig te maken hebben met verzuim, is het inschakelen van een casemanager een slimme investering. Het voorkomt boetes, bespaart kosten en verhoogt de kans op een succesvolle en duurzame terugkeer van werknemers.

Werknemers krijgen dankzij de inzet van een casemanager de juiste begeleiding, terwijl werkgevers voldoen aan hun verplichtingen en grip houden op het proces.

Conclusie

Een casemanager verzuim is de spil in het verzuim- en re-integratieproces. Hij of zij bewaakt de regels, begeleidt de communicatie en zorgt dat iedereen doet wat nodig is. Daarmee helpt de casemanager niet alleen de werknemer, maar ook de werkgever: door rust, duidelijkheid en continuïteit te creëren.

Voor werkgevers die te maken krijgen met langdurig verzuim is de samenwerking met een casemanager én een re-integratiecoach vaak de sleutel tot succes. Zeker wanneer een spoor 2 traject nodig is om nieuw werk te vinden buiten de organisatie.

‍